Os fãs da Lady Gaga que querem pedir o reembolso dos ingressos do Rock in Rio para o dia 15 de setembro, quando a cantora se apresentaria, precisam seguir as instruções dadas pela organização do festival.
O reembolso pode ser pedido a partir do dia 28 de setembro até 1ª de novembro, e é preciso informar o código da pulseira do comprador. Se a pessoa entrou com a pulseira na Cidade do Rock, já era; quem não a retirou não precisa informar o código.
“Ressaltamos que não haverá devolução em dinheiro na bilheteria do evento em nenhuma circunstância e não será feito reembolso de pulseiras que foram utilizadas para entrar no festival. O estorno na administradora de cartão será feito em até três faturas, contadas a partir da data de solicitação do estorno, ou em até 90 dias para outras formas de pagamento.”
Mais detalhes
Ingresso.com
Será feito exclusivamente pelo site da Ingresso.com do dia 28 de setembro a 1º de novembro, acessando a conta no histórico de compras.
Os clientes que adquiriram o(s) ingresso(s) pelo cartão de crédito, receberão o estorno do valor na administradora de cartão em até três faturas, contadas a partir da data de solicitação do estorno.
KM de Vantagens
Quem utilizou Km no resgate de ingressos via Km de Vantagens Ipiranga, terá os Km devolvidos automaticamente em até 15 dias após a solicitação do reembolso na Ingresso.com.
Events
No caso dos ingressos adquiridos através da Evnts, o pedido de reembolso deve ser feito através do e-mail rockinrio@evnts.com.br com o título “Solicitação de Reembolso – Ingresso Rock in Rio 15.09”. Basta informar qual foi o e-mail utilizado pelo responsável na compra dos ingressos e o código de comprovação da compra. A equipe da Evnts entrará em contato em até 72h para efetuar o reembolso do valor integral da compra.
Stubhub
Já em casos de venda internacional, os ingressos adquiridos através da Stubhub, o pedido de reembolso deve ser feito exclusivamente através do e-mail rockinrio2017@stubhub.com, informando o número de sua compra.
Festicket
Já em casos de venda internacional, os ingressos adquiridos através da Festicket, o pedido de reembolso deve ser feito exclusivamente através do e-mail helpdesk@festicket.com ou por telefone +44 (0) 20 3397 1847 informando o número de sua compra.
CVC
Os cancelamentos das reservas devem ser realizados através da loja em que a compra foi efetuada. Caso o cliente tenha alguma dúvida, poderá entrar em contato com o SAC CVC através do telefone: (11) 2191-8789 em Grande São Paulo, 0300-7898989 em outras localidades.